• Check-In Time: 3:00 PM
  Guests may check in starting at 3:00 PM. Early check-in may be available upon request and is subject to room availability.
• Check-Out Time: 11:00 AM
  Guests must check out by 11:00 AM. Late check-out requests will be accommodated based on availability and may incur additional charges.

• Reservations: A valid credit card is required to secure the reservation. A deposit equivalent to a one-night stay may be charged at the time of booking.
• Cancellation: Reservations are non-refundable.
• Modifications: Any changes to the reservation must be made at least 48 hours in advance and are subject to availability.

Jaco Laguna Resort and Beach Club accepts major credit cards (Visa, MasterCard, American Express) and cash payments in local currency (Costa Rican colones) or US dollars.

• Smoke-Free Rooms and Common Areas: All rooms and indoor areas are strictly non-smoking. There is a designated smoking area outside the hotel premises.
• Fines for Violations: Guests who smoke in non-smoking rooms or areas will be subject to a $250 fine as required by the Ministry of Health. This fine will be charged directly to the guest’s account to cover cleaning costs and related expenses.

No Pets Allowed: For the comfort and safety of all guests, Jaco Laguna Resort and Beach Club does not allow pets on the premises. We appreciate your understanding and cooperation.

• Parking Availability: Jaco Laguna Resort offers on-site parking. Guests are encouraged to use these facilities. Jaco Laguna Resort and Beach Club is not responsible for loss or damage to vehicles or their contents while parked.

• Guests are responsible for any damage caused to hotel property. Charges for repairs or replacements will be added to the guest’s account.
• Jaco Laguna Resort and Beach Club reserves the right to charge guests for excessive cleaning costs if the room’s condition at check-out warrants it.

• Items left by guests will be held for 30 days. Please contact the front desk if you believe you have left something behind. Shipping costs to return lost items will be the guest’s responsibility.

• Security: Jaco Laguna Resort and Beach Club is committed to guest safety. Security staff monitor the premises to ensure a safe environment.
• In-Room Safes: Each room has a personal safe for valuables such as passports, jewelry, and other important items.
• Personal Safety: Although Jaco is a safe, friendly beach community, we recommend guests take standard precautions, especially at night. Avoid walking alone in poorly lit or isolated areas after dark.
• Valuables: Keep personal belongings secure. Avoid displaying valuables or large amounts of cash in public.
• Transportation: Use reliable taxi services or ride-hailing apps, especially during late hours. Our front desk staff can assist with booking safe transportation.
• Emergency Contacts: In case of emergency, dial 911 for immediate assistance. The front desk is also available 24/7 to assist guests with any safety concerns or emergencies.
• Local Advice: Our staff is knowledgeable about the area and can provide recommendations on safe routes, places to visit, and areas to avoid. Feel free to ask for advice or guidance.

• Hora de entrada: 15:00 h
  Los huéspedes pueden realizar el check-in a partir de las 15:00 h. El check-in temprano puede estar disponible a pedido y está sujeto a la disponibilidad de la habitación.
• Hora de salida: 11:00 h
  Los huéspedes deben realizar el check-out antes de las 11:00 h. Las solicitudes de check-out tardío se atenderán según la disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.

• Reservas: Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Se podrá cobrar un depósito equivalente a una noche de estancia al momento de la reserva.
• Cancelación: Las reservas no son reembolsables.
• Modificaciones: Cualquier cambio en la reserva debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación y está sujeto a disponibilidad.

Jaco Laguna Resort and Beach Club acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y pagos en efectivo en moneda local (colones costarricenses) o dólares estadounidenses.

• Habitaciones y áreas comunes libres de humo: Todas las habitaciones y áreas interiores son estrictamente para no fumadores. Hay una zona designada para fumadores fuera de las instalaciones del hotel.
• Multas por infracciones: Los huéspedes que fumen en habitaciones o áreas para no fumadores estarán sujetos a una multa de $250 según lo exija el Ministerio de Salud. Esta multa se cargará directamente a la cuenta del huésped para cubrir los costos de limpieza y los gastos relacionados.

No se permiten mascotas: para la comodidad y seguridad de todos los huéspedes, Jaco Laguna Resort and Beach Club no permite mascotas en las instalaciones. Agradecemos su comprensión y cooperación.

• Disponibilidad de estacionamiento: Jaco Laguna Resort ofrece estacionamiento en el establecimiento. Se recomienda a los huéspedes que utilicen estas instalaciones. Jaco Laguna Resort and Beach Club no se hace responsable por pérdidas o daños a los vehículos o su contenido mientras estén estacionados.

• Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel. Los cargos por reparaciones o reemplazos se agregarán a la cuenta del huésped.
• Jaco Laguna Resort and Beach Club se reserva el derecho de cobrar a los huéspedes costos de limpieza excesivos si la condición de la habitación al momento del check-out lo justifica.

Los objetos que dejen los huéspedes se conservarán durante 30 días. Póngase en contacto con la recepción si cree que ha olvidado algo. Los gastos de envío para devolver los objetos perdidos correrán a cargo del huésped.

• Seguridad: Jaco Laguna Resort and Beach Club está comprometido con la seguridad de los huéspedes. El personal de seguridad supervisa las instalaciones para garantizar un entorno seguro.
• Cajas fuertes en la habitación: cada habitación tiene una caja fuerte personal para objetos de valor como pasaportes, joyas y otros artículos importantes.
• Seguridad personal: aunque Jaco es una comunidad playera segura y amigable, recomendamos a los huéspedes que tomen precauciones estándar, especialmente de noche. Evite caminar solo en áreas poco iluminadas o aisladas después del anochecer.
• Objetos de valor: mantenga sus pertenencias personales seguras. Evite exhibir objetos de valor o grandes cantidades de efectivo en público.
• Transporte: utilice servicios de taxi confiables o aplicaciones de transporte compartido, especialmente durante las horas de la noche. Nuestro personal de recepción puede ayudarlo a reservar un transporte seguro.
• Contactos de emergencia: en caso de emergencia, llame al 911 para recibir asistencia inmediata. La recepción también está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar a los huéspedes con cualquier inquietud o emergencia de seguridad.
• Asesoramiento local: Nuestro personal conoce la zona y puede ofrecer recomendaciones sobre rutas seguras, lugares para visitar y zonas que se deben evitar. No dude en pedir asesoramiento u orientación.